Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem https://fluxstudio.store.
• Usługodawca — Mateusz Przybylski, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą handlową Flux Studio, z siedzibą w Łodzi.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Wtyczki / Produkty cyfrowe — oprogramowanie "Flux" i "FluxCut" (dalej łącznie: "Wtyczki") przeznaczone do pracy z Adobe Premiere Pro i After Effects.
• Licencja — niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Wtyczek na warunkach określonych w Regulaminie.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, założony po rejestracji.
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (Wtyczki, subskrypcje, kody dostępu).
• Kod promocyjny — jednorazowy kod dostępu do czasowego, bezpłatnego korzystania z Wtyczek, generowany i dystrybuowany przez Usługodawcę.

§ 2. Postanowienia ogólne i zakres usług

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w szczególności zasady rejestracji i korzystania z Konta, warunki zakupu i korzystania z Licencji, a także zasady reklamacji i ochrony danych osobowych.

Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu. Rejestracja konta, dokonanie zakupu lub aktywacja kodu promocyjnego jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu w całości.

Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują:

• Prowadzenie Konta Użytkownika (bezpłatne).
• Sprzedaż Licencji dożywotnich na Wtyczkę Flux (jednorazowa opłata).
• Sprzedaż miesięcznych subskrypcji do Wtyczki FluxCut (automatycznie odnawianych lub jednorazowych przez BLIK).
• Dostęp do usług AI (transkrypcja, napisy automatyczne) w ramach wykupionego planu.
• Tymczasowy dostęp próbny za pomocą kodów promocyjnych.

§ 3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Wymaga podania adresu e-mail i hasła lub skorzystania z logowania przez Google.
2. Po rejestracji manualnej Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail link weryfikacyjny ważny przez 24 godziny. Konto staje się aktywne po kliknięciu linku.
3. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta i ponosi pełną odpowiedzialność za działania podjęte przy ich użyciu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu.
5. Użytkownik może w każdej chwili żądać usunięcia swojego Konta, wysyłając wiadomość na adres contact@fluxstudio.store. Usunięcie Konta nie skutkuje zwrotem opłat za aktywne subskrypcje.

§ 4. Produkty, licencje i płatności

Usługodawca oferuje następujące produkty cyfrowe:

Wszelkie płatności są obsługiwane przez Stripe, Inc. — zewnętrznego dostawcę usług płatniczych certyfikowanego zgodnie ze standardem PCI-DSS. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych na własnych serwerach.

Ceny widoczne w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) i zawierają wszelkie podatki.

Umowa sprzedaży treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności i aktywacji licencji lub subskrypcji na Koncie Użytkownika.

§ 6. Polityka zwrotów i anulowania

Z uwagi na cyfrowy charakter produktów i natychmiastowe dostarczenie treści, oraz w związku z wyłączeniem prawa odstąpienia opisanym w § 5, wszystkie zakupy są ostateczne i bezzwrotne z chwilą aktywacji licencji lub subskrypcji.

Użytkownik może anulować subskrypcję FluxCut opłacaną kartą w dowolnym momencie poprzez portal rozliczeniowy dostępny na stronie Konta. Anulowanie wstrzymuje automatyczne odnawianie subskrypcji na kolejny okres; dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego. Za niewykorzystany czas w bieżącym cyklu nie przysługuje zwrot proporcjonalny.

Wyjątki od zasady bezzwrotności mogą być rozpatrywane indywidualnie wyłącznie w przypadku udokumentowanej awarii technicznej leżącej po stronie Usługodawcy, uniemożliwiającej korzystanie z zakupionej usługi. Reklamacje należy składać na adres: contact@fluxstudio.store.

§ 7. Kody promocyjne

1. Kody promocyjne są wydawane przez Usługodawcę wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów (serwer Discord Flux Studio, media społecznościowe).
2. Każdy kod promocyjny jest jednorazowy i może zostać aktywowany wyłącznie przez jednego Użytkownika, na jednym urządzeniu, przy użyciu jednego Konta.
3. Próba aktywacji tego samego kodu na wielu kontach lub urządzeniach jest zabroniona i może skutkować dezaktywacją kodu oraz blokadą Konta.
4. Kody promocyjne mają określoną datę ważności i/lub limit użyć, po których tracą ważność bez możliwości przywrócenia.
5. Kody promocyjne nie mogą być łączone z innymi promocjami ani wymieniane na gotówkę.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dezaktywacji lub modyfikacji warunków kodów promocyjnych w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, w szczególności w przypadku wykrycia nadużyć.
7. Do aktywacji kodów promocyjnych zastosowanie mają odpowiednio przepisy § 5 niniejszego Regulaminu dotyczące wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

§ 8. Licencja na korzystanie z Wtyczek — ograniczenia

1. Wtyczki stanowią wyłączną własność intelektualną Mateusza Przybylskiego (Flux Studio). Zakup Licencji nie przenosi praw własności do oprogramowania.
2. Każda Licencja (standardowa i subskrypcyjna) uprawnia do instalacji i aktywacji na jednym (1) urządzeniu jednocześnie. Zmiana urządzenia możliwa jest poprzez deaktywację w panelu Konta.
3. Zabronione jest:

• Dekompilowanie, dezasemblacja, inżynieria wsteczna lub próby uzyskania kodu źródłowego Wtyczek.
• Obchodzenie mechanizmów weryfikacji licencji, podpisów HMAC lub zabezpieczeń API.
• Udostępnianie, odsprzedaż lub dystrybucja aktywnych tokenów sesji, kluczy licencyjnych lub dostępu subskrypcyjnego osobom trzecim.
• Używanie zautomatyzowanych systemów do masowego odpytywania API Serwisu.

§ 9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: contact@fluxstudio.store, wskazując Konto Użytkownika, opis problemu i datę jego wystąpienia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
4. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

WTYCZKI I USŁUGI SIECIOWE SĄ DOSTARCZANE W STANIE "TAKIM, JAKIM SĄ" ("AS IS") I "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI", BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Awarie, zawieszenia lub uszkodzenia plików projektów w programach Adobe Premiere Pro, After Effects lub innych aplikacjach Adobe.
• Błędy, nieścisłości lub braki w transkryptach i napisach wygenerowanych przez AI.
• Tymczasowe przerwy w dostępie do usług wynikające z awarii serwerów dostawców zewnętrznych (Stripe, dostawcy AI, OVH).
• Skutki naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika nie może przekroczyć kwoty uiszczonej przez Użytkownika na rzecz Flux Studio w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego (w tym dotyczących odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie).

§ 11. Prawo właściwe i właściwość sądu

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy:

• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).

Wszelkie spory wynikłe z niniejszego Regulaminu rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie praw Konsumenta stanowią inaczej.

§ 12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną (e-mail) lub poprzez wyraźny komunikat w Serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia zmian w życie jest równoznaczne z ich akceptacją.